0
İPTAL VE İADE KOŞULLARI
1. CAYMA HAKKI VE SÜRE Alıcı (Müşteri), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
2. İADE KOŞULLARI İade edilecek ürünlerin iadesinin kabul edilebilmesi için şu şartların sağlanması gerekmektedir:
• Ürün kullanılmamış, giyilmemiş, yıkanmamış olmalıdır.
• Ürün, orijinal ambalajı/kutusu bozulmadan ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.
• Ürünün "yeniden satılabilir" özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.
• Kişiye özel olarak üretilen veya modifiye edilen ürünlerde (örneğin üzerine isim yazılmış ürünler) cayma hakkı kullanılamaz.
3. İADE SÜRECİ İade etmek istediğiniz ürün için lütfen önce bizimle iletişime geçiniz.
• E-posta: khoregos@arkhaion.art (Buraya gerçek mailini yaz)
• İade Adresi: khoregos@arkhaion.art
4. İADE KARGO ÜCRETLERİ
• Kusurlu / Yanlış Ürün: Eğer ürün size ayıplı/kusurlu veya sipariş ettiğinizden farklı ulaştıysa, iade kargo ücreti firmamıza aittir.
• Cayma Hakkı (Keyfi İade): Üründe bir kusur yoksa ve keyfi olarak (beğenmeme, vazgeçme vb.) iade ediliyorsa; iade kargo ücreti ALICIYA (Müşteriye) aittir.
5. GERİ ÖDEME SÜRECİ İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır (kullanılıp kullanılmadığı vb.). İade onaylandığında, ürün bedeli 10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta/hesaba iade edilir. İadenin hesabınıza yansıması bankanızın işlem sürelerine göre değişiklik gösterebilir.
6. DEĞİŞİM Firmamızda doğrudan ürün değişimi seçeneği bulunmamaktadır. Değişim yapmak istediğiniz ürünü iade koşulları çerçevesinde iade edebilir ve talep ettiğiniz yeni ürün için mağazamızdan yeniden sipariş oluşturabilirsiniz.
